Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Quick answers about sizing, payments, shipping, international orders, exchanges, and care for your Fulana shoes.
¿Desde dónde envían?
Fulana está en Argentina. Los pedidos se preparan localmente y pueden enviarse dentro del país o al exterior, según el destino y los métodos de envío disponibles al finalizar la compra.
¿Puedo comprar desde fuera de Argentina?
Sí. Las clientas internacionales pueden comprar en USD cuando está seleccionado el mercado internacional. Las opciones de pago y envío disponibles pueden variar según el país.
¿Cómo elijo mi talle?
Algunos productos incluyen medidas del pie en centímetros junto a cada talle. Recomendamos compararlas con un par que ya te calce bien.
Si estás entre dos talles o necesitás ayuda, contactanos antes de hacer tu pedido y te guiamos.
¿Qué medios de pago están disponibles?
Los medios de pago dependen del mercado seleccionado. En Argentina puede haber opciones locales, cuotas, transferencia o tarjeta. Los pedidos internacionales pueden mostrar medios de pago en USD.
¿Ofrecen cuotas en Argentina?
Cuando esté disponible, las clientas de Argentina verán la información de cuotas en las páginas de producto o durante el checkout. Las promociones pueden depender del proveedor de pago y de la tarjeta seleccionada.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Los cambios suelen aceptarse cuando los productos están sin uso, en condiciones originales y dentro del plazo definido en nuestras políticas. Los costos de envío pueden variar según el caso y la ubicación.
¿Cómo cuido mis zapatos?
Mantené tus zapatos lejos del calor directo y de la humedad excesiva. Limpialos con cuidado según el material y guardalos en un lugar seco después de usarlos.