Preguntas frecuentes

Fulana está en Argentina. Los pedidos se preparan localmente y pueden enviarse dentro del país o al exterior, según el destino y los métodos de envío disponibles al finalizar la compra.

Sí. Las clientas internacionales pueden comprar en USD cuando está seleccionado el mercado internacional. Las opciones de pago y envío disponibles pueden variar según el país.

Algunos productos incluyen medidas del pie en centímetros junto a cada talle. Recomendamos compararlas con un par que ya te calce bien.

Si estás entre dos talles o necesitás ayuda, contactanos antes de hacer tu pedido y te guiamos.

Los medios de pago dependen del mercado seleccionado. En Argentina puede haber opciones locales, cuotas, transferencia o tarjeta. Los pedidos internacionales pueden mostrar medios de pago en USD.

Cuando esté disponible, las clientas de Argentina verán la información de cuotas en las páginas de producto o durante el checkout. Las promociones pueden depender del proveedor de pago y de la tarjeta seleccionada.

Si, tras seleccionar la talla y el modelo, aparece la indicación "En stock", el producto está disponible y listo para su envío. Enviamos estos pedidos en un plazo de 2 días hábiles a partir de la recepción de su compra.

Si ve “En espera”, el producto no está disponible y se fabricará especialmente para usted. La producción tarda un máximo de 3 a 5 semanas.

Le mantendremos informado durante todo el proceso. También puede contactarnos por correo electrónico e incluir su número de pedido.

Tiempos de tránsito estimados de FedEx (después del envío): América: 5-7 días hábiles; Europa: 7-10 días hábiles; Asia y Oceanía: 10-15 días hábiles; resto del mundo: 10-15 días hábiles. Estas son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas.

Debido a los costos de aduana y envío internacional, generalmente no podemos ofrecer devoluciones ni cambios a clientes fuera de Argentina, a menos que puedan visitar nuestra sala de exposición en Buenos Aires. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para analizar posibles alternativas. Esto no afecta los derechos que le corresponden según la ley vigente.

Cambios: Los productos adquiridos en nuestra tienda online pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Para gestionar un cambio, contáctenos por WhatsApp al 11 5042-6905. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Devoluciones: Los productos adquiridos en nuestra tienda online pueden devolverse en un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra original. Deben devolverse en perfecto estado, tal como se enviaron. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Una vez inspeccionado el producto devuelto, el tiempo de tramitación del reembolso dependerá del método de pago original.

¡Sí! Visítanos en Avenida Tango, Av. Boedo 843, C1218, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 12:00 a 17:00. No es necesario concertar cita.

Mantené tus zapatos lejos del calor directo y de la humedad excesiva. Limpialos con cuidado según el material y guardalos en un lugar seco después de usarlos.